Algemene voorwaarden
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de
navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de
context anders blijkt:
a. Create by Mos: de gebruiker van deze algemene voorwaarden; Create by Mos,
gevestigd aan de Zuidstraat 65 te Katwijk, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder KvK-nummer 59264896;
b. klant: de natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Create by Mos
werkzaamheden verricht en/of producten en/of diensten levert dan wel met wie
Create by Mos een overeenkomst aangaat;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Create by Mos en de klant;
d. medewerker: degene ten behoeve van wie de klant met Create by Mos de
overeenkomst is aangegaan;e. website: de website Create by Mos.
Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Create
by Mos en de klant waarop Create by Mos deze algemene voorwaarden van
toepassing heeft verklaard.
2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
overeenkomsten met Create by Mos voor de uitvoering waarvan derden dienen te
worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig
zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze
algemene voorwaarden volledig van toepassing. Create by Mos en de klant zullen
dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige
c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden
genomen.
Artikel 3 Aanbiedingen, offertes en prijzen
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Create by Mos niet tot het verrichten
van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de
opgegeven prijs.
3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van
Create by Mos binden Create by Mos niet.
3.5 De opgegeven prijzen voor aangeboden producten zijn inclusief BTW.
3.6 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 Afbeeldingen
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens, betreffende kleuren, omvang, etc. van de
aangeboden producten opgenomen op de website, in folders of in andere
publicaties, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot
schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
Artikel 5 Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant
van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de klant een product via de website bestelt, bevestigt Create by Mos
onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling. Zolang de
ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst
ontbinden.
Artikel 6 Het annuleren van een afspraak
6.1 De klant dient een afspraak ten minste 24 uur van te voren te annuleren.
6.2 Bij annulering binnen 24 uur kan Create by Mos aan de klant kosten in rekening
brengen.
Artikel 7 Uitvoering van de overeenkomst
7.1 Create by Mos zal zich inspannen om de overeenkomst op een zorgvuldige
wijze uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
7.2 Indien de klant en/of diens medewerker zich misdraagt of anderszins een
behoorlijke uitvoering van de te verrichten werkzaamheden onredelijk bemoeilijkt of
verhindert, is Create by Mos gerechtigd de uitvoering van de te verrichten
werkzaamheden te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval
volledig verschuldigd, onverminderd het recht van Create by Mos op vergoeding
van eventuele schade.
Artikel 8 Wijzigen van de overeenkomst
8.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een
behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te
wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de
overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
8.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële of andere
consequenties zal hebben, zal Create by Mos de klant hierover van tevoren
inlichten.
8.3 In afwijking van lid 2 van dit artikel zal Create by Mos geen meerkosten in
rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van
omstandigheden die aan Create by Mos kunnen worden toegerekend.
Artikel 9 Leveringen
9.1 De via de website bestelde producten worden bij het eerst volgende bezoek
aan de klant geleverd en dienen dan door de klant betaald te worden.
9.2 Producten die niet voorradig zijn, worden door Create by Mos besteld en in
overleg met de klant later aan de klant geleverd.
9.3 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de klant zijn
geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de klant.
Artikel 10 Verantwoordelijkheden van de klant en de medewerkers
10.1 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens of ruimtes, waarvan Create by
Mos aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort
te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst,
beschikbaar zijn. Indien dit niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken
geschiedt, heeft Create by Mos het recht de uitvoering van de overeenkomst op te
schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in
rekening te brengen.
10.2 De klant vrijwaart Create by Mos voor eventuele aanspraken van derden, die
in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de
klant dan wel medewerker toerekenbaar is.
10.3 De klant draagt er zorg voor dat de medewerkers ten behoeve van wie de
werkzaamheden worden uitgevoerd, tijdig beschikbaar zijn.
10.4 De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het voor Create by
Mos onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.
10.5 De klant is gehouden Create by Mos onverwijld te informeren omtrent feiten
en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van
belang kunnen zijn.
Artikel 11 Betaling
11.1 Betaling kan op de volgende wijzen geschieden:
A.Pin;
B. Contant;
11.2 Indien betaling niet overeenkomstig de afspraken geschiedt, stuurt Create by
Mos de klant een herinnering. Blijft de klant in gebreke met betaling binnen de in de
herinnering genoemde termijn, dan is de klant in verzuim. De klant is dan wettelijke
rente verschuldigd. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf
het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het
volledige bedrag. Indien de klant na aanmaning en ingebrekestelling nalatig blijft de
vordering te voldoen, kan Create by Mos de vordering uit handen geven, in welk
geval de klant naast het dan verschuldigde totale bedrag en de wettelijke rente
tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke
kosten.
11.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de
klant zijn de vorderingen van Create by Mos op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 12 Ontbinding
12.1 Create by Mos is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de
verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
12.2 Voorts is Create by Mos bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien
zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de
overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet
langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de
overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
12.3 Create by Mos is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien de klant
surseance van betaling verzoekt of deze aan de klant wordt verleend, ingeval de
klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de
klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of
liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een
bewindvoerder of curator wordt benoemd.
12.4 Create by Mos is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende
uit de overeenkomst op te schorten, indien na het sluiten van de overeenkomst
Create by Mos ter kennis is gekomen of omstandigheden goede grond geven te
vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te
vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de
opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 Create by Mos kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige
schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen
en/of laten kan worden toegeschreven;
b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere
personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
13.2 Create by Mos is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al
dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid
of verwijdering van haar website wegens onderhoud of anderszins.
13.3 Create by Mos is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook,
doordat Create by Mos is uit gegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of
onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Create by Mos
kenbaar behoorde te zijn.
13.4 Create by Mos aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het
advies van Create by Mos in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden
doorgang moeten vinden.
13.5 Create by Mos is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het
geleverde product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in
strijd met de gebruiksaanwijzing.
13.6 In geen geval is Create by Mos aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of
veroorzaakt doordat de klant het geleverde product heeft gebruikt voor een ander
doel dan waarvoor het is aangeschaft.
13.7 Indien Create by Mos aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de
aansprakelijkheid van Create by Mos beperkt tot het bedrag van de door de
verzekeraar van Create by Mos gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig
geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt
gedekt, is de aansprakelijkheid van Create by Mos beperkt tot het declaratiebedrag.
13.8 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove
schuld van Create by Mos.
13.9 Create by Mos is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder
begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie.
Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud
Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de
klant over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met
Create by Mos is verschuldigd volledig heeft voldaan.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Create by Mos is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien
zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten
aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor haar rekening komt.
15.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt
dan 1 maand is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder
verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
15.3 Voor zover Create by Mos ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal
kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
zelfstandige waarde toekomt, is Create by Mos gerechtigd om het reeds
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De klant
is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke
overeenkomst.
Artikel 16 Beveiliging en internet
Create by Mos zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te
beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging
of verlies van de door de klant via de website ingevoerde gegevens, maar Create
by Mos kan ter zake geen garantie geven.
Artikel 17 Persoonsgegevens
17.1 Create by Mos zal de gegevens van de klant uitsluitend verwerken in
overeenstemming met haar privacy beleid. De website bevat een privacy
statement.
17.2 Create by Mos neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in
acht.
Artikel 18 Klachtenregeling en verjaring
18.1 De klant is verplicht de geleverde producten onverwijld te controleren en
gebreken binnen bekwame tijd te melden. Indien de klant een consument is, dan is
de kennisgeving binnen een termijn van 2 maanden na de ontdekking van het
gebrek tijdig.
18.2 Klachten kunnen gemeld worden bij:
Create by Mos
adres: ………………………….
tel: ……………………………..
e-mail: …………………………
18.3 Klachten worden door Create by Mos binnen 30 dagen afgehandeld. Indien
afhandeling van een klacht binnen de termijn van 30 dagen onverhoopt niet
mogelijk is, zal de klant op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur.
18.4 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant direct aan
Create by Mos kenbaar te worden gemaakt. De ingebrekestelling dient een zo
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Create
by Mos in staat is adequaat te reageren.
18.5 Na het indienen van de klacht dient de klant Create by Mos de gelegenheid te
geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te
geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
18.6 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet
meer mogelijk of zinvol is, zal Create by Mos slechts aansprakelijk zijn binnen de
grenzen van artikel 15 van deze algemene voorwaarden.
18.7 Alle aanspraken jegens Create by Mos die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan
bij Create by Mos zijn ingediend, vervallen door verjaring, met dien verstande dat
uitsluitend voor consumenten een verjaringstermijn geldt van 2 jaar vanaf de
levering van de producten.
Artikel 19 Intellectuele eigendom
Alle door Create by Mos verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend
bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van Create by Mos worden verveelvoudigd, openbaar
gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de
verstrekte stukken anders voortvloeit.
Artikel 20 Slotbepalingen
20.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die
gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de klant na het
sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene
voorwaarden heeft aanvaard.
20.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het
uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
20.3 Op elke overeenkomst tussen Create by Mos en de klant is Nederlands recht
van toepassing.
20.4 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Create by
Mos worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar
Create by Mos gevestigd is. Indien Create by Mos een beroep doet op deze
bepaling, heeft de klant zijnde een natuurlijk persoon de mogelijkheid om binnen
een maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen